Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En Xythivara, entendemos la importancia de proteger tu privacidad y los datos personales que compartes con nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros y nuestra plataforma digital.
Xythivara, con domicilio en Carrer de Tuset, 13, 08006 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Compromiso de transparencia: Nos comprometemos a informarte de manera clara y comprensible sobre cómo manejamos tus datos personales, garantizando en todo momento el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
Datos de Contacto del Responsable
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Dirección postal: Carrer de Tuset, 13, 08006 Barcelona, España
- Teléfono: +34 622 088 289
- Correo electrónico: info@xythivara.com
- Sitio web: xythivara.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios financieros de manera efectiva y personalizada. La información que obtenemos puede clasificarse en las siguientes categorías:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo, documento de identidad y fecha de nacimiento
- Dirección de residencia actual y datos de contacto
- Número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico
- Información profesional y datos de ingresos cuando sea necesario
Datos Financieros
- Información sobre cuentas bancarias y métodos de pago
- Historia crediticia y puntuación financiera
- Transacciones realizadas a través de nuestra plataforma
- Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo
Datos de Uso y Técnicos
Tipo de Dato | Descripción | Finalidad |
---|---|---|
Cookies y tecnologías similares | Información sobre tu navegador y dispositivo | Mejorar la experiencia de usuario |
Datos de navegación | Páginas visitadas y tiempo de permanencia | Análisis de comportamiento |
Dirección IP y geolocalización | Ubicación aproximada del dispositivo | Seguridad y prevención de fraude |
Los datos sensibles como información biométrica o datos de salud solo se recopilan cuando sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito, cumpliendo con todas las garantías legales establecidas.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades relacionadas con la prestación de nuestros servicios financieros. Cada tratamiento cuenta con una base legal específica que garantiza la legitimidad del procesamiento:
Prestación de Servicios Financieros
Procesamos tu información para ejecutar los contratos de servicios financieros que tenemos contigo, incluyendo la gestión de tu cuenta, procesamiento de transacciones, análisis de riesgo crediticio y personalización de productos financieros según tu perfil e intereses.
Cumplimiento de Obligaciones Legales
- Prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
- Cumplimiento de normativas fiscales y tributarias
- Reporte a autoridades supervisoras cuando sea requerido
- Conservación de registros según la legislación aplicable
Comunicación y Marketing
Con tu consentimiento, utilizamos tus datos para enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios, newsletters financieras, invitaciones a eventos educativos y comunicaciones promocionales que puedan ser de tu interés.
Control total: Siempre puedes modificar tus preferencias de comunicación o retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales accediendo a tu cuenta o contactándonos directamente.
Seguridad y Prevención de Fraude
Analizamos patrones de comportamiento y transacciones para detectar actividades sospechosas, proteger tu cuenta de accesos no autorizados y garantizar la seguridad de la plataforma. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de mantener un entorno seguro para todos nuestros usuarios.
4. Compartición de Datos
Protegemos celosamente tu información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas y con las garantías adecuadas. Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Proveedores de Servicios Autorizados
Colaboramos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y prestar nuestros servicios. Estos incluyen proveedores de servicios de pago, verificación de identidad, análisis de datos, servicios en la nube y soporte técnico.
- Procesadores de pagos para ejecutar transacciones financieras
- Servicios de verificación de identidad y análisis crediticio
- Proveedores de infraestructura tecnológica y almacenamiento seguro
- Empresas de análisis de datos para mejorar nuestros servicios
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, incluyendo respuestas a citaciones judiciales, órdenes de tribunales, solicitudes de autoridades fiscales o regulatorias, y cumplimiento de obligaciones de reporte financiero.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
5. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes varios derechos reconocidos por la legislación de protección de datos. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y gratuita:
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
Derechos Avanzados
También tienes derecho a la portabilidad de datos, que te permite obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor de servicios. Asimismo, puedes oponerte al procesamiento basado en interés legítimo y retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en esta base legal.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de un mes:
Método de Contacto | Información Requerida | Tiempo de Respuesta |
---|---|---|
Correo electrónico | Identificación válida y descripción de la solicitud | Hasta 30 días |
Correo postal | Copia del documento de identidad | Hasta 30 días |
A través de tu cuenta | Autenticación en la plataforma | Inmediato para algunos derechos |
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de tu país de residencia.
6. Seguridad y Retención de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección:
Medidas de Seguridad Técnicas
- Cifrado de extremo a extremo para todas las comunicaciones sensibles
- Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a cuentas
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares con cifrado y almacenamiento seguro
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
Medidas Organizativas
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a datos personales está restringido exclusivamente a empleados autorizados que necesitan esta información para desempeñar sus funciones. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.
Períodos de Retención
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, cumpliendo con las obligaciones legales aplicables:
Tipo de Dato | Período de Retención | Base Legal |
---|---|---|
Datos de identificación | Duración de la relación contractual + 6 años | Obligaciones fiscales y comerciales |
Datos de transacciones | 10 años desde la transacción | Normativa de prevención de blanqueo |
Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Consentimiento del interesado |
Datos de navegación | Máximo 2 años | Interés legítimo |
Eliminación segura: Al finalizar el período de retención, eliminamos de forma segura todos los datos personales utilizando métodos que garantizan su destrucción irreversible, cumpliendo con los estándares de seguridad más exigentes.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Te proporcionamos control total sobre estas tecnologías a través de nuestro centro de preferencias.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.
8. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.
En caso de cambios materiales que afecten significativamente tus derechos, solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea legalmente requerido.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tu información personal.
Contacta con
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Email: info@xythivara.com
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